Domande Frequenti (FAQ)

Per registrarti al portale devi seguire questi passaggi:

• Clicca sul pulsante "Richiedi Registrazione" nella pagina di login
• Compila il modulo con i tuoi dati anagrafici e della società
• Attendi l'approvazione da parte dell'amministratore (24-48 ore)
• Riceverai una email con le credenziali di accesso

La registrazione è riservata a società sportive e club affiliati.

Puoi recuperare la password cliccando sul link "Password dimenticata?" nella pagina di login. Ti verrà chiesto di inserire l'email associata al tuo account e riceverai le istruzioni per reimpostare la password. Il link di reset è valido per 24 ore.

Sì, puoi modificare i tuoi dati personali accedendo alla sezione "Profilo" del tuo account. Alcuni dati come il codice società o la partita IVA richiedono l'approvazione dell'amministratore per essere modificati. Le modifiche ai dati sensibili verranno notificate via email.

Il numero di squadre che puoi registrare dipende dal tuo piano di abbonamento:

• Piano Base: fino a 3 squadre
• Piano Standard: fino a 10 squadre
• Piano Premium: squadre illimitate

Puoi aggiornare il tuo piano in qualsiasi momento dalla sezione "Abbonamento".

Per aggiungere un nuovo giocatore:

• Vai nella sezione "Gestione Squadre"
• Seleziona la squadra di interesse
• Clicca su "Aggiungi Giocatore"
• Inserisci i dati anagrafici e sportivi del giocatore
• Carica i documenti richiesti (certificato medico, documento identità)

Sì, il trasferimento è possibile attraverso la funzione "Trasferisci" disponibile nel profilo del giocatore. Il trasferimento deve rispettare le normative federali e i periodi di trasferimento stabiliti. Il sistema verificherà automaticamente la validità dell'operazione.

Se riscontri problemi di visualizzazione:

• Svuota la cache del browser (CTRL+F5 su Windows, CMD+R su Mac)
• Verifica di utilizzare un browser aggiornato (Chrome, Firefox, Edge, Safari)
• Disabilita temporaneamente estensioni del browser
• Controlla la connessione internet

Se il problema persiste, contatta il supporto tecnico.

I formati accettati per il caricamento documenti sono:

• Documenti: PDF, DOC, DOCX (max 10MB)
• Immagini: JPG, PNG, GIF (max 5MB)
• Fogli di calcolo: XLS, XLSX, CSV (max 5MB)

Assicurati che i file non siano corrotti e rispettino i limiti di dimensione.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
• Bonifico bancario
• PayPal
• Addebito diretto SEPA (per abbonamenti annuali)

Tutti i pagamenti sono processati in modo sicuro attraverso gateway certificati PCI-DSS.

Puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dalla sezione "Abbonamento" del tuo account. La disdetta avrà effetto dal mese successivo e potrai continuare a utilizzare il servizio fino alla scadenza del periodo già pagato. Per abbonamenti annuali, consulta i termini di servizio.